ft-Zertifikat
Bei Seminaren, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, handelt es sich um Module zum Erwerb eines Zertifikats.
Sie können diese Seminare natürlich auch besuchen, ohne das Zertifikat zu erwerben.
Onlineprogramm
Im Online-Buch blättern, Seiten ausdrucken, an Kollegen oder Bekannte weiter empfehlen oder das Online-Buch auf den eigenen Rechner herunterladen.
Qualifizierungsbereiche
- Studiengang Economic BBA
- Trainerausbildung
- MeisterInnen, TeamleiterInnen, VorarbeiterInnen
- MitarbeiterInnen ohne Führungsverantwortung
- Mittlere und obere Führungskräfte
- Verhaltenstraining für Führungskräfte
- Managementkompetenz
- Karrierestrategien für Frauen
- SekretärInnen und AssistentInnen
- Ausbildungsbeauftragte
- Auszubildende
- Verkauf und Vertrieb
- Marketing
- Globalisierung und Cross Culture
Seminare
| Das Telefon als Visitenkarte des Unternehmens | Ihr Unternehmen am Telefon freundlich und kompetent zu repräsentieren ist jedem Mitarbeiter möglich! Oft fehlt dazu jedoch das richtige "Handwerkzeug". Ziel dieses Trainings ist es u. a. die Bedeutung des Telefonservices zu erkennen und eine positive Einstellung zum Telefon zu schaffen, gerade auch dann, wenn es hektisch oder schwierig wird. Die Seminarinhalte können terminbezogen variieren. Bitte klicken Sie auf das jeweilige Datum, um detaillierte Inhalte anzuzeigen. |
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| Nr. 860 | € 725,00 | oder Faxanmeldung | ||
| Nr. 861 | € 725,00 | oder Faxanmeldung | ||
| Akquise und Verkauf am Telefon | Das Verkaufsgespräch am Telefon folgt bekanntlich anderen Gesetzmäßigkeiten als der übliche Verkauf von Angesicht zu Angesicht. Die wesentlichen Unterschiede liegen in einem bedeutsamen Mangel an Kontextinformationen über unseren Gesprächspartner (Kunden) am Telefon. Insbesondere fehlen paralinguistische Phänomene wie Mimik, Gestik und Körperhaltung. Dennoch liegen in dieser besonderen Form des Verkaufs große Chancen, wenn die Telefonate systematisch vor- und nachbereitet sowie professionell durchgeführt werden. Das Seminar präpariert Sie für diese wichtige Situation, in dem Sie die wesentlichen Fertigkeiten und Fähigkeiten kennen lernen und einüben. Die Seminarinhalte können terminbezogen variieren. Bitte klicken Sie auf das jeweilige Datum, um detaillierte Inhalte anzuzeigen. |
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| Nr. 863 | € 550,00 | oder Faxanmeldung | ||
| Nr. 864 | € 580,00 | oder Faxanmeldung | ||
| Nr. 865 | € 580,00 | oder Faxanmeldung | ||
Seminarberatung
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Piktogrammlegende
So funktioniert Ihr Seminarprogramm
Einige Seminare und Qualifizierungsangebote sind mit Symbolen versehen. Hier sehen Sie deren Bedeutung:
Neue Seminare
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FRIEDRICHSBAD Studiengang
FRIEDRICHSBAD Ausbildung
Englischsprachige Veranstaltung